1. 商品資訊透明化

我們承諾提供完整、準確的商品資訊：

• 詳細的商品規格和功能說明
• 詳細的商品交貨時間
• 商品保固和售後服務資訊

2. 交易安全保障

我們採用多層次的安全措施保護您的交易：

• 詐騙偵測和防護機制
• 交易記錄完整保存

3. 退換貨權益

根據消費者保護法，您享有以下權益：

• 部分商品享有7天鑑賞期內無條件退貨
• 商品瑕疵免費換貨或退貨

4. 客戶服務承諾

我們提供全方位的客戶服務：

• 48小時內回覆
• 專業的技術支援團隊

5. 個人資料保護

我們嚴格遵守個人資料保護法：

• 僅收集必要的個人資料
• 明確告知資料使用目的
• 提供資料查詢、更正、刪除服務
• 建立資料安全保護機制
• 定期進行隱私權政策更新

6. 爭議處理機制

如遇消費爭議，我們提供以下處理管道：

• 第一時間協調處理
• 提供書面回覆和解決方案
• 配合消保官調解程序
• 接受第三方公正單位仲裁
• 建立爭議處理追蹤機制

7. 商品品質保證

我們對商品品質的承諾：

• 所有商品均通過品質檢驗
• 提供原廠保固服務
• 建立品質追蹤系統
• 定期進行供應商評估

8. 價格透明化

我們確保價格資訊的透明性：

• 明確標示商品單價
• 清楚說明運費和手續費
• 標示優惠活動限制條件

9. 聯絡申訴管道

如果您對我們的服務有任何意見或申訴，歡迎透過以下管道聯絡我們：